La radio de l'agent de gardiennage

Une bonne communication entre les différents agents de sécurité effectuant leur missions en équipe est très importante. Les sociétés de gardiennage mettent des radios de communication à disposition de l'agent de sécurité.

Lors de sa formation de base en gardiennage ( formation loi Tobback ), l'agent de sécurité apprend à se servir correctement d'une radio de communication.

Utilisation de la radio

Dés le début de son service, l'agent de gardiennage doit s'assurer que sa radio est en bon état de fonctionnement. Ne pas vérifier, par exemple, le niveau de batterie de la radio de communication, peut amener de graves problèmes dans le dispositif de sécurité mis en place par l'entreprise de sécurité.

L'agent de sécurité doit aussi s'assurer que sa radio de communication est réglée sur la bonne fréquence. En effet, de nos jours, les fréquences radios sont largement utilisés par différents acteurs et le réseau des fréquences de communication s'en trouve saturé. En réglant la ou les radios de communication sur les bonnes fréquences, l'agent de sécurité s'assure que le réseau fonctionnera sans ambiguïté.

Début de transmission

Lorsque l'agent de sécurité appel un autre poste, il commence par citer le nom du poste appelé, et se présente ensuite. Ensuite, l'agent de sécurité délivre son message et précise lorsque son message à fini d'être délivré. Exemple concret : " Allô centrale, ici Alpha, où êtes-vous ?, à vous ".

En règles générales, l'agent de sécurité transmet le message de manière la plus claire et concise. Les communications radios étant souvent sujettes à de nombreux parasites dû au réseau, l'agent de sécurité à tout intérêt à transmettre un message claire et précis.

De plus, il est parfois nécessaire pour l'agent de sécurité de délivrer son message à l'aide de l'alphabet phonétique international. Par exemple lorsque l'agent de gardiennage désire implémenter un nom propre ou le numéro d'une plaque d'immatriculation dans son message de communication radio.

Durant la formation de base de la loi Tobback, l'agent de sécurité en devenir apprend par coeur l'alphabet international. Cette alphabet à été normalisé par l'union internationale des télécommunications. Il n'y a pas que les agents de sécurité qui utilisent cette alphabet. En effet, les services de police, les pompiers, et d'autres groupes de métiers utilisent cette alphabet dit international.

Tableau de l'alphabet international.

A - Alpha
B - Bravo
C - Charlie
D - Delta
E - Echo
F - Foxtrot
G - Golf
H - Hotel
I - India
J - Juliet
K - kilo
L - Lima
M - Mike
N - November
O - Oscar
P - Papa
Q - Quebec
R - Romeo
S - Sierra
T - Tango
U - Uniform
V - Victor
W - Whisky
X - X-ray
Y - Yankee
Z - Zoulou

Exemple d'utilisation de l'alphabet international par l'agent de sécurité.

Pour épeler le nom David, l'agent de gardiennage dira "Delta, Alpha, Victor, India, Delta".